نظراً لطبيعة المنتجات والخدمات المقدمة على المنصة (محتوى رقمي، دورات تدريبية مسجلة، وملفات قابلة للتحميل) والتي يتم إتاحة الوصول إليها فوراً وبشكل كامل بمجرد إتمام عملية الدفع:

  1. عدم إمكانية الاسترجاع: جميع المبيعات للمنتجات الرقمية والاشتراكات النهائية غير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد المالي تحت أي ظرف بعد إتمام الدفع وتفعيل الحساب.

  2. التأكد قبل الشراء: يُرجى قراءة وصف الكورس/المنتج ومعاينة المحتوى المتاح قبل اتخاذ قرار الشراء، حيث إن عملية الدفع تعني موافقتك الكاملة على الشروط وسياسة عدم الاسترجاع.

  3. الدعم الفني والمشاكل التقنية: في حال تواجه أي مشكلة تقنية في الوصول للمحتوى أو عدم عمل الدروس، يلتزم فريق الدعم الفني بحل المشكلة وتوفير الوصول الكامل للمشتري في أسرع وقت ممكن. يمكنك التواصل معنا عبر [info@violinschool.art].