تولي منصتنا أهمية بالغة لخصوصية زوارنا ومستخدمينا. تهدف وثيقة سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به.

بإكسابك الوصول للموقع أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام البيانات الموضحة في هذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند تسجيلك في الموقع أو عند الشراء للاستفادة من الكورسات والخدمات التعليمية، وتشمل هذه البيانات:

  • بيانات الحساب والتواصل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

  • بيانات الحساب والأداء: اسم المستخدم، كلمة السر المشفرة، وتفاصيل الكورسات التي تشترك بها ومستوى تقدمك فيها.

  • بيانات الدفع والمعاملات: يتم تسجيل معلومات الطلبات التي تقوم بشرائها وسجل المدفوعات.

2. معالجة وحماية بيانات الدفع الإلكتروني

نحن لا نخزن أي بيانات خاصة ببطاقاتك البنكية أو المحافظ الإلكترونية على خوادم الموقع.

  • يتم معالجة جميع المعاملات المالية بشكل آمن ومشفّر تماماً عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة ومحميّة بأعلى معايير الأمان والتشفير (SSL / PCI-DSS).

  • تعاملاتك المالية تتم بشكل مباشر بين جهازك وبين بوابة الدفع المعتمدة.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • إنشاء حسابك الشخصي وتزويدك بصلاحيات الوصول للمحاضرات والملفات الرقمية المشتراة.

  • معالجة إتمام الطلبات وإرسال إيصالات الشراء وفواتير المعاملات.

  • تقديم الدعم الفني والمساعدة عند مواجهة أي مشاكل تقنية أثناء استخدام الموقع.

  • إرسال تحديثات وإشعارات متعلقة بالمحتوى الجديد أو الكورسات المسجل بها.

4. حماية البيانات وأمن المعلومات

نحن نلتزم بتطبيق أقصى درجات الأمان التقني والتنظيمي لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، أو التدمير. ونقوم باستمرار بتحديث استراتيجيات وحمايات السيرفرات لدينا لضمان سرية معلوماتك.

5. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

نحن نلتزم بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. يتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع:

  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام العمليات المالية بنجاح.

  • مزودي الخوادم والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع بشكل آمن.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ تفاصيل تسجيل الدخول لجلساتك، وتخصيص استعراض الصفحات وفقاً لتفضيلاتك. يمكنك إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. التعديل على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، ويكون التعديل سارياً فور نشر الصفحة التحديثية على الموقع.

8. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار أو أسئلة بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني للدعم: [info@violinschool.art]